旅行者の4人に3人が「サステナビリティは重要」 Trip.com Group、旅行者のサステナブルな選択を可視化する新機能「My Travel Impact」を発表
世界8,777人の調査に表れた、旅行者の意識と行動
Trip.com、Ctrip、Skyscanner、Qunarをブランドに持つグローバルオンライン旅行サービスプロバイダーのTrip.com Groupが、「2026年サステナブル旅行消費者レポート」を発表しました。世界4地域・29市場の8,777人を対象にした調査です。旅行を計画・選択する際にサステナビリティを重視している旅行者は75.4％でした。また、56.8％が意識的に、より持続可能な旅行の選択肢を選んでいると回答しています。レポートでは、旅行におけるサステナビリティが、単なる意識から具体的な行動や体験へと移りつつあることが示されました。旅行者はこうした選択を責任として捉えるだけでなく、旅行体験そのものを豊かにする要素としても認識しているといいます。
より持続可能な旅行を選ぶ主な動機は、「環境に対する責任」（52.5％）と「将来世代のために旅行先を保全すること」（50.8％）が上位でした。「より本物らしい、現地ならではの旅行体験ができること」を挙げた人も44.4％いました。一方で、最大の障壁は「価格の高さ」（37.1％）です。これに「不便さや追加の手間」（29.8％）、「より持続可能な選択肢を見分けることの難しさ」（27.1％）が続きました。旅行を選ぶ際に重視する要素では、「価格」（64.1％）と「品質・快適性」（61.8％）が引き続き上位を占めています。
旅行体験をより豊かにする選択肢として最も多く挙がったのは、「自然やアウトドアを楽しめる旅行先を訪れること」（41.6％）でした。次いで「景色を楽しめる鉄道旅行」（34.1％）、「混雑の少ない、まだあまり知られていない旅行先を訪れること」（32.7％）が続きます。「サステナビリティへの取り組みが充実したホテルに宿泊すること」（31.9％）や「オフシーズンに旅行すること」（29.6％）も、旅行体験を向上させる要素として評価されました。旅行先への訪問意欲を高める要素では、「公共交通機関の充実や炭素排出量の少ない移動手段」（56.0％）と「自然・文化遺産の保護」（50.6％）が上位でした。さらに、異常気象も旅行先の選択に影響を与えるようになっています。旅行者の37.2％が「異常気象による影響を受けるリスクが低い旅行先を選びたい」と回答しました。
日本市場の結果と、世代による違い
日本市場では、旅行先や旅行商品を選ぶ際にサステナビリティを重視している旅行者が55.0％でした。よりサステナブルな旅行を意識して計画した経験がある人は27.0％です。よりサステナブルな旅行を選ぶ理由として最も多かったのは「より深く本格的な旅行体験がしたい」（37.8％）で、主な課題には「旅行費用が高くなる」（31.8％）が挙がりました。また、40.0％がサステナブルな旅行商品を提供するオンライン旅行会社（OTA）を積極的に選択する、または選択する可能性があると答えています。日本でも、サステナビリティが旅行の選択に影響を与えている様子がうかがえる結果です。
世代別では、Z世代とミレニアル世代が、より持続可能な旅行に特に高い関心と行動意欲を示しました。意識的に、より持続可能な旅行の選択肢を選んだと回答した割合は、Z世代が69.5％で最も高い結果でした。続いてミレニアル世代が63.0％、X世代が50.6％、ベビーブーマー世代が40.6％です。さらに、Z世代の76.7％が「より持続可能な旅行商品の充実度がオンライン旅行会社（OTA）の選択に影響する」と回答しており、若い世代ほどサステナビリティを重視する傾向が見られました。
ホテル・航空券・鉄道での選択を一つのダッシュボードに
調査では、旅行者が持続可能な旅行について、より十分な情報に基づいて選択できるよう支援するツールへの高いニーズも明らかになりました。OTAに求める機能として最も多かったのは「分かりやすいサステナビリティ表示・ラベル」（41.6％）です。また、32.7％が「予約による炭素排出への影響を確認できるダッシュボード」を希望していました。64.2％は「より持続可能な旅行商品の充実度が、予約プラットフォームの選択に影響する」と回答しています。こうしたニーズに応える機能として、Trip.com GroupはTrip.comアプリ内に「My Travel Impact」を導入しました。Trip.comを通じて行った、より持続可能な選択を一覧で確認できる新機能で、次の3つのカテゴリーの情報を集約します。
- ホテル：Trip.comの「Certified Sustainable」ラベルが付いた宿泊施設での宿泊日数を表示します。このラベルは、第三者機関によるサステナビリティ認証に基づいています。
- 航空券：比較可能なデータがある場合に、排出量の少ないフライトを選んだことで回避できたと推定される排出量を表示します。算出には、サステナブルな旅行の推進を目的に設立された非営利団体「トラバリスト（Travalyst）」が推奨する「Travel Impact Model」を使用します。
- 鉄道：比較可能なデータがある場合に、ガソリン車での移動と比べて、鉄道を選んだことで削減できたと推定される排出量を表示します。
これまで異なる旅行サービスに分散していた情報を一つのダッシュボードにまとめることで、旅行者は自身の選択をより分かりやすく把握できるようになります。
業界パートナーと連携し、持続可能な観光を後押し
Trip.com Group CEOのジェーン・スン（Jane Sun）氏は、旅行を訪れる地域や世界にポジティブな影響をもたらすものにしていくことは、私たち全員に共通する責任だと述べています。旅行業界には、将来の世代にわたって旅の価値を支える土地や自然、地域社会を守るうえで重要な役割があるとの考えも示しました。同社は一つひとつの旅が変化を生み出す力を持っていると考えています。そのうえで、炭素排出量の少ない交通手段やサステナビリティ認証を取得した宿泊施設の提供、旅行者に役立つ情報やパーソナライズされたおすすめ情報、「My Travel Impact」のようなツールなど、旅行体験のあらゆる場面にサステナビリティを取り入れる取り組みを進めているといいます。
同社は、GSTC（世界持続可能観光協議会）やTravalystなどの業界パートナーと連携しています。信頼性の高いサステナビリティ認証や、一貫性のある排出量情報の提供を支援しています。また、WWF（世界自然保護基金）などの団体が提供する責任ある旅行に関するガイダンスを参考に、旅行者向けの実践的なアドバイスも発信しています。同社は、より持続可能な観光の未来には旅行業界全体での取り組みが不可欠だと認識しています。今後も業界パートナーと協力し、将来の世代にわたって旅行を楽しめるよう、旅行先の地域や自然環境、そこに暮らす人々の保護に貢献していくとしています。
